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最近,比格比萨推出了一款新菜品——锅包肉,还为此举办了场新闻发布会。8月16日,比格比萨与东北菜头部品牌金掌勺联名锅包肉发布会在比格集团总部举办,两方董事长一同出席了签约仪式,该计划将于九月中旬上市销售,满打满算三个月。

一家做披萨的自助餐厅为了推广一道东北家常菜而举办了一场盛大的发布会,并且签下了正式合作协议。

发布会开完之后,评论区的画风比发布会本身更值得玩味。有人调侃“至于吗”,创始人赵志强回了一句:“网友逼的。”但更多的评论指向了同一个问题:17元的东北盒饭自助里天天有的菜,为什么70元的自助餐现在才上这类产品?

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从“碳水大食堂”到“硬菜上桌”:比格为什么非要上锅包肉?

“碳水大食堂”的标签,比格一直背负着。

长期以来,比格都被消费者形象地称为“主食自助”,披萨、意大利面、炒饭、包子、饺子等主食花样繁多,但是肉类食品却比较少。一位网友在赵志强的抖音评论区写道:“和尚进店吃一圈之后发现并没有破戒。”这句话戳中了比格目前的产品结构缺陷所在,虽然有丰富的主食选择,但是缺少肉类菜品。

(图源:网络)

消费者喊话想吃锅包肉,并非一时兴起。在东北地区,锅包肉属于比较常见的家常菜肴之一,17元的东北盒饭自助餐中经常会出现它的身影。花17元钱去吃一份盒饭,可以吃到各种各样的肉类菜品,包括锅包肉、溜肉片、地三鲜等。但是比格作为一个价格定位在60-70元左右的自助餐厅品牌,在自己原先的菜单上并没有把诸如锅包肉这样的基础肉类菜品列入其中。

比格之前也曾公开表示:“大家主要说比格肉少,我们已经马上安排上新品原味鸡、小酥肉,还有锅包肉上市。”从网友吐槽到产品落地,时间线清晰可循。

但真正的问题不在于比格这次有没有上锅包肉,而在于:一个开了几十年的自助餐品牌,为什么直到2026年,才把一道17元盒饭里都有的家常菜端上餐台?答案其实并不难,比格之前的产品思路就是“用低成本碳水填充餐台,用价格维持客流”。

(图源:网络)

披萨、意大利面和炒饭的价格远低于肉类菜品,在自助餐模式下,碳水类的食物成本不高,能够大量供应。但是,当消费者把“17元盒饭”当成衡量标准来审视一份70元的自助餐时,比格产品结构的缺陷很难再遮掩下去了。

一道锅包肉,为什么值得开一场发布会?

这件事真正耐人寻味的地方,不在于比格上了锅包肉,而在于它用了一场发布会来宣布这件事。

如果只是添一种菜品的话,其实不必搞如此大的阵仗。反观比格,为了这道锅包肉,专门搞了个发布会,在现场也请来了两家公司的老总出席并签订了正式合同。但是,要知道,越是隆重的仪式,就越容易造成反差。

(图源:网络)

锅包肉对于东北人来说就是一道家常菜,在随处可见的快餐店里都可以买到,甚至现在全国各地的大量东北菜馆、路边快餐小店都有这道菜品。比格却把锅包肉做成了一个联名的、限时限量的产品来推广,这种包装本身,就构成了一个被消费者反复玩味的反差——“锅包肉都要联名?”

(图源:网络)

发布会结束后,社交平台上的评论几乎一边倒地带着调侃。“比格:我们终于有肉了。”“70块钱的自助餐,17块钱的盒饭配置。”这些评论未必完全客观公正,但反映出了一个现实:消费者对这件事的关注点,根本不在“联名金掌勺”上,而在“你早干嘛去了”上。

从合作本身来看,这次联名并非没有实际价值。金掌勺是东北菜领域的知名品牌,在市场上有很好的口碑。金掌勺还公开宣布会把招牌锅包肉的独家配方、完整的制作流程以及成熟的供应网络全部向比格开放共享。对于一个主营快餐的品牌而言,获得一道正餐级肉菜的完整工艺和供应链,比自己从头研发要稳得多。

从“贴牌联名”到“真心换肉”,比格需要的不只是一道菜

锅包肉的背后,是比格对自身产品结构的一次修补。

补充肉类缺口的方向没有错,但是单靠一盘菜是无法解决结构上的问题的。

(图源:网络)

比格的人均消费大约为60-80元左右,在自助餐赛道中并非最低价位。消费者花钱来吃的时候,心中都有一个大致的期待:至少可以吃到几个比较有分量的荤菜。比格长期以来以碳水化合物为主,在数量和质量方面很难支撑起它的售价,因此,消费者吃完之后的价值感与价格之间出现了明显落差。锅包肉、原味鸡、小酥肉等一系列菜品的推出一定程度上也是为了弥补这个空白。

比格真正缺的不是一道菜,是一整套产品逻辑。

消费者所提出的“碳水大食堂”问题,并非是因为比格缺少了锅包肉这一道菜造成的,而是由于比格的产品结构长期偏向低成本碳水,肉类投入不足。

(图源:网络)

最值得重视的是,这次发布会本身就是产品逻辑问题的一次暴露。本来比格可以悄悄地推出一款新的锅包肉,低调填补一下品类上的空白。但是因为这样一场发布会,比格把“我们终于有了锅包肉”的事情变成了一个新闻事件,也让人们对比格的产品结构产生质疑。一款售价为70元的自助餐,为什么肉类长期缺位?为什么这样一道菜只能卖三个月?这些问题,暂时都还未得到答复。

启示:比格接下来该怎么走?

一场发布会下来,锅包肉还没上桌,比格的短板已经被摆在了台面上。把问题摆到明面上来并不是一件坏事,关键是比格接下来会采取什么措施来进行补救。

1、消费者要的不是“限期供应”,是“日常配置”

17元的盒饭自助里每天都配有锅包肉,而售价为70元的比格却将其做成三个月限定版。消费者最大的诉求并不是锅包肉现在什么时候能上桌,而是他们希望在餐桌上经常可以看到这样一道菜。比格真正需要做的,不是用联名和发布会制造话题,而是让餐台上长期稳定地出现像样的肉菜。

(图源:网络)

2、真正撕掉标签,靠的是产品逻辑重置

对品牌来说,产品欠账最好的补法是产品本身,而不是发布会。说得越多,落差越大。

“碳水大食堂”这个帽子,是比格长期用低成本碳水填充餐台的结果。上新锅包肉只是一方面,比格要考虑的问题是:人均60-80元左右的自助餐,能够给消费者提供哪些种类的肉类呢?如果只有锅包肉一道“硬菜”,其他肉类依然薄弱,标签只是被撕开一个角。未来的比格应该多多将重点放在肉类产品线上,加大肉类产品的投入,以此来优化自身产品结构。

结语



消费者以最简单的方式来表达自己的观点:你们的价格是70元,那么就应该有70元应该有的菜品配置,而不是把一道家常菜包装成战略级新品。

价格决定了消费者的预期,产品的构造决定了消费者的价值感受。消费者总是会从一个最简单的角度去考虑问题——我花的钱,吃回来的东西,值不值?当这笔账长期算不平的时候,再热闹的发布会也填不满餐台的缺口,反而会让缺口在聚光灯下显得更大。