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有消费者在外卖平台上点了一杯“裕莲茶楼”的蛋挞,拿到手才发现喝的是“裕蘭茶楼”。 两者在名字上相差一字,在装修风格和招牌商品上也十分相似。之前已经发生过好几次类似的事情了,并且还会再次出现。

目前全国有近37万家奶茶店、近6000个品牌,在如此庞大的市场中,“像”的情况并不罕见,而是由一种结构上的问题所造成的。除了商标纠纷之外,茶饮行业的同质化竞争也是一个重要原因。

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一字之差,傻傻分不清

1、名字像,装修也像

裕莲茶楼和裕蘭茶楼只有一字之差,在手机屏幕上用小图标表示的时候也很难辨别出来。“蓮”和“蘭” 的差别就更小了,都是上下结构带草字头的样子,很容易混淆。除了名称相似之外,两家店在店面装修上也都采用了复古茶馆的设计风格,木质材料、暖色调的灯光、古老的牌子等都给人们留下了很深的印象,并不容易从外貌上去分清。

(图源:小红书)

2、都卖蛋挞,价格还差十块

另外两家店主打的产品也非常相似,裕莲茶楼靠着蛋挞在网络上走红,黄牛代购一度把价格炒到了好几倍;而裕蘭茶楼也以蛋挞闻名,且客单价只有20元左右,相比裕莲的30元更低一些。对于比较在意价格的顾客而言,“看上去差不多但是便宜十几块钱”的选择更容易造成混淆。

3、外卖点错成常事

自2025年3月份起,在社交网络上出现了消费者的吐槽帖子,他们表示在外卖平台上看见了与“裕莲茶楼”相似的门店便点餐了,结果收到的是“裕蘭茶楼”。

(图源:小红书)

有的误以为这是裕莲新开张或者是开设了副品牌,价格更低廉一些,并且味道也不错;而实际上却是另外一家店。类似的情况正变得越来越常见起来,在评论区里随处可见有人留言说自己也遭遇过同样的情况。

(图源:小红书)

相似算不算抄袭?法律怎么看

1、裕蘭自称有商标没抄袭

对于“山寨”、“假裕莲”的质疑,裕蘭茶楼并不承认。品牌方多次回应消费者称,“两者的相似只是一种巧合,并无任何联系,原料、配方、生产工艺都完全不同”,并且所有的商标都已经合法注册成功了,并没有抄袭其他品牌的嫌疑。天眼查的信息表明,裕蘭茶楼的实际经营者是上海奥尔迪斯科技有限公司,在今年四月份就提交了裕蘭茶楼的商标申请,并且已经获得批准。

(图源:小红书)

2、律师:商标不保护装潢

但是有商标并不一定就是没有侵权的行为,《中华人民共和国反不正当竞争法》第七条规定,经营者不得实施混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。包括擅自使用与他人的具有一定影响力的商品名称、包装、装潢等相同的或者近似的标识。

商标权只保护品牌的名称,并不会保护商品的外包装以及装饰品。如果门店的装修风格、产品的摆放方式以及整个店面的设计都能够引起消费者的混淆的话,则有可能会涉及到不正当竞争的问题。

3、够混淆就涉不正当竞争

法律上判断的关键在是否让消费者产生误解,而不是商标是否注册。裕莲、裕蘭,已经有很多消费者公开表示自己是看错了、点错了,拿到手才发现不对。这种被误导的实际证据要比商标注册证书更具有说服力一些。而裕蘭也在八月份的时候更名为 “茶裕蘭”,时间的选择也十分值得玩味。

为什么总有影子对手

1、门槛低,抄起来太容易

茶饮行业的进入门槛很低,配方可以通过供应链来获得,装修可以请设计师用现成的模板来做,品牌视觉也可以借鉴市场上已经成功运作过的案例。创立一个新的、有辨识度的品牌要花费大量的时间和运气,但是按照别人的经验复制出一个相似的样子的成本更低,并且风险也不如想象中大。裕蘭茶楼的做法就是走在了裕莲之前铺好的路上。

2、爆款逻辑催生跟风

裕莲茶楼走红的原因十分明了:依靠蛋挞这一单个菜品爆红、通过社交媒体进行传播、黄牛推波助澜、门店排长队。一旦这样的爆款模式被市场所认可之后,跟风者便会蜂拥而至。蛋挞没有专利权,复古茶楼的设计也不受著作权保护,别人很容易就复制出类似的产品来。如果一个品类的主要竞争门槛只是看谁最先推出了这个产品的话,那么跟风也就成了必然的选择。

(图源:小红书)

3、鹿角巷和瑞幸都吃过亏

茶饮行业对山寨问题并不陌生。鹿角巷当年爆红之后,全国迅速冒出大量山寨店,正版反而被挤得没有生存空间。后来鹿角巷花了大量时间和成本打假,但市场已经被稀释得差不多了。

瑞幸咖啡在泰国也遇到过更极端的版本,当地有人把瑞幸的鹿头标识镜像翻转后注册使用,逼得瑞幸不得不跨国维权。这个案例至今仍是行业警示:品牌在快速走红之后,如果不能迅速建立商标、装潢、供应链等多重护城河,很容易被影子对手反噬。裕莲和裕蘭的故事,不过是这条灰色地带上最新的一章。

同质化时代,靠什么赢

1、相似是行业灰色地带

裕莲与裕蘭之间的纠葛,在茶饮行业中并不少见。门店风格、爆款配方、品牌名称以及包装设计等都存在“模仿”的情况,几乎伴随整个行业的扩张而产生。一般而言,并不会去追究这样的相似之处的原因是法律程序长且维权的成本很高,所以大部分的品牌会选择继续投入新的门店建设中而不愿花费时间去打官司。只有当类似的程度达到一定程度并且造成很大的混淆之后才会被摆在桌面上来处理。

(图源:小红书)

2、差异化比商标难复制

商标可以申请注册,装潢可以修改,真正有差异的却在研发速度上、供应链稳定性上、门店经营细节以及品牌文化形成等,这些是不可能轻易复制出来的。裕莲蛋挞之所以能够成功,并不是因为它的产品本身有多特别,而是因为它给顾客带来了良好的购物体验和丰富的社群活动的内容。虽然裕蘭可以复制它的名字和装修风格,但却无法复制出裕莲所积累起来的品牌认知和消费者的口碑。

3、真正护城河是创新

影子对手的存在就相当于给品牌创新性提出了新的要求,在这个角度上看,它也是对品牌的挑战。茶饮行业的竞争已经到了白热化的地步,仅仅依靠一款爆品或者一种风格是不足以长久维持下去的。只有不断推出新产品、持续制造出令人惊喜的效果,并且一直占据着消费者的内心空间的品牌才会有资格谈论自己的护城河。对于裕莲来说要解决的问题并不是怎样去打赢裕蘭之战,而是如何使自己强大到不必担心那些影子对手的存在。

结语



裕莲与裕蘭之间的纠葛,是茶饮行业的同质化竞争的一次公开暴露。商标能够注册成功,并不等于消费者分得清。

标志性的元素如包装设计、产品线、视觉风格等才是品牌识别度高的地方。对于一个品牌而言,最坚固的壁垒并不是有多少个商标,而是在是否每年都推出市场上没有的新品或新体验。影子对手一直都在,能否摆脱它们的关键在于自己跑得有多快,还有消费者的辨识能力如何。